予約受付・管理
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月額プラン・回数券の購入・利用管理
月額会員やデジタル回数券の設定、利用状況の管理ができます。 -
サービス型オプション
オプションメニューとして、所要時間のあるサービスを設定できます。 -
トップ画像・ロゴ設定
トップ画像・ロゴの設定で医院のイメージ向上につながります。 -
予約管理・台帳・予約カレンダー
予約管理画面では、予約に関する情報がまとめられており、予約情報の確認や編集が可能です。 -
予約通知メール
予約受付完了時に通知メールが自動で配信され、予約内容の誤認や無断キャンセル（ノーショー）を防ぐ効果があります。 -
予約リマインドメール
忘れていた予約を思い出せるため、直前キャンセル・無断キャンセルの防止や、予約者への気遣い・ホスピタリティ向上などの効果があります。 -
カテゴリ設定
複数のメニューをカテゴリごとにまとめることで、すっきりとした見栄えの予約サイトを作ることができます。 -
ギャラリー機能
複数の写真を登録して見やすいサイトにします。 -
予約サイトカラー設定
予約サイトのボタン、アイコンなどのカラーを変更し、統一感のある予約サイトを作成できます。 -
予約制限（閲覧・予約・件数）
閲覧・予約・件数など、予約に関する制限をかけることができます。 -
予約不可登録
スタッフが急に休んだ場合や長期連休中の予約受付を不可にし、予約が入らないように設定できます。 -
準備時間設定
予約と予約の間に準備時間を設定することで、余裕をもって予約を受け付けできます。 -
承認制予約
仮予約受付を設定すると、すぐに予約が確定せず、管理者が予約者情報を一度確認したうえで予約を承認するか決められます。 -
決済方法選択
提供するサービスが対面かオンラインかなど内容によって決済方法の使い分けができます。 -
予約キャンセル
患者側からも管理者側からも予約キャンセルができます。 -
予約データCSV出力
予約情報をCSV形式で出力することで、Excelやスプレッドシートなどのあらゆる表計算ソフトにインポートしてデータの分析を行うことができます。 -
問診票カスタマイズ
事前にWeb問診票へ入力してもらうことで、患者の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
ファイル提出
予約時に画像や書類などのファイルをアップロード・ダウンロードすることができます。 -
予約受付開始・締切
予約を受け付けられる期間を展開するサービスや戦略に合わせて細かく設定できます。 -
物品型オプション設定
オプションメニューとして追加できるサービスや、予約当日に貸し出しする備品を設定できます。 -
特定日設定（臨時営業/日別営業時間設定）
特定日設定を活用することで、予約システムの活用がより柔軟で使いやすいものになります。 -
多頭予約受付
予約希望者が予約するときに複数頭分をまとめて予約できます。 -
キャンセル待ち
キャンセル待ちに関する対応の手間が省けるため、予約管理側・予約を希望する利用者側、双方にメリットがあります。 -
残席数表示
予約の可・不可だけではなく、残席数を表示することで患者の予約促進につながります。 -
多言語表示
日本語がわからない飼い主さま向けの予約サイトを作成できるため、在住外国人の予約受付が可能になります。 -
予約受付用QRコード発行
当日来院した予約者の来院処理をQRコードで行い、効率よい来院受付業務が実現します。 -
お問い合わせ受付
予約サイトを通じて、予約者からの質問や問い合わせをメールで受け付けます。
患者管理
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患者情報カスタマイズ
事前に把握したい患者の情報を質問項目として追加することができます。 -
マイページ
ユーザーマイページ上で、予約履歴を確認できるほか、予約のキャンセルやお問い合わせも可能です。 -
患者データCSV一括登録
患者データをCSVファイルで一括して取り込むことで、1人ひとり登録する手間を省きます。 -
会員機能
次回以降の個人情報登録を省いたり、会員番号や診察券番号でのログインを可能にしたりできます。 -
カルテ
予約ごとに対応時のメモを登録し、患者に関する記録としてデータを継続して管理できます。 -
患者データCSV出力
Excelやスプレッドシートなどのあらゆる表計算ソフトにインポートして、患者情報の整理や一元管理が可能になります。 -
患者管理・台帳
顧客管理画面では、予約者および患者に関するあらゆるデータをまとめて管理できます。
決済
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オンラインカード決済
オンラインカード決済機能を活用することで、予約者は事前に支払いを完了できるため、予約当日はサービスを受けるのみとなります。 -
月額課金
予約管理者側・契約者側ともに、決済に関するやり取りが不要になるため、支払いにかかる手間を軽減します。 -
回数券
3枚セットや5枚セットなどの種類を作成でき、メニューごとにあらかじめ決められた回数分のサービスを利用できるように設定できます。 -
領収書発行
予約サイト利用時にかかる決済の証明を、領収書として出力・保管できます。
外部連携
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Googleアナリティクストラッキングタグ設置
RESERVA予約システムとGoogleアナリティクス連携することで、予約サイトのアクセス解析が可能です。 -
LINE連携
LINEに予約確定やキャンセル、リマインドなどの各種通知を送ることが可能なため、LINEで予約に関するやり取りを完結させることができます。 -
Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。 -
Googleカレンダー連携
RESERVAで受け付けた予約をGoogleカレンダーに反映し、Googleカレンダーの予定をRESERVAの予約カレンダーに反映することができます。 -
自院HPへの埋め込み（iFrame埋め込み）
ホームページ内のコンテンツとしてRESERVAの予約ページを表示させることができます。
運営
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お知らせ機能
予約サイトを通じて、営業時間の変更や重要なお知らせを掲載することができます。 -
管理者権限設定
予約サイト内で予約管理できるユーザーをサブ管理者として追加し、登録されたユーザーごとにアクセス権限の範囲を設定できます。 -
複数拠点管理
複数医院の予約サイトを1つのアカウントに統合することができ、各医院の予約サイトを集約した予約ページも作成することができます。
集患・分析
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サンキューメール
サンキューメールは自動的に配信されるため、送信忘れを防ぐとともに、予約者のロイヤリティ向上に役立ちます。 -
コンバージョンタグ設置
予約の完了ページにコンバージョンタグを設置することにより、正確なコンバージョンの測定が可能となります。 -
ターゲティングメール
配信先を限定したメールを送ることで、特定の相手だけに配信先を絞ってメルマガを配信できます。 -
検索エンジン拒否設定
予約サイトの存在を不特定多数に知られたくない場合には、検索エンジン拒否設定機能の活用がおすすめです。 -
クーポン発行
クーポン機能を上手に活用することで新規患者獲得やリピート率向上に役立ちます。 -
アンケート・レビュー収集
サービス・医院の客観的な評価を数値で可視化できます。 -
SEO対策
検索結果に表示するタイトルや説明文を設定するなど、検索エンジンの最適化に役立ちます。 -
メルマガ・DM配信
メルマガ配信を行うことで、自院サービスの販売を促進したり、利用者のリピート予約を促すことができます。 -
患者分析
新規予約者数や累積予約者数などを自動でグラフ化し、メニューごとの比較もできます。
